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운영시간

요일별 운영시간·휴무일과 AI 응대 방식을 설정합니다.

기본 운영시간

설정 > 운영시간에서 요일을 선택하고 시간 구간을 추가합니다. 여러 구간(예: 평일 09–18시 + 토요일 10–15시)을 둘 수 있어요.

휴무일

공휴일·휴무일처럼 평소와 다르게 운영하는 날짜를 등록합니다.

AI 상담사 운영

• 운영시간 외 — AI가 계속 응대 / 접수만 받기 / 새 상담 받지 않기 중 선택.
• 운영시간 중 — AI 우선 응대 또는 상담사 직접 응대.

응답 예상 시간

고객에게 보여줄 팀의 예상 응답 시간을 고릅니다.