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릴로 시작하기

릴로는 웹사이트에 상담 버튼을 붙이고 AI 상담사 LIA가 고객 문의에 응대하게 하는 AI 고객상담 콘솔입니다. 이 가이드는 가입부터 첫 AI 응대까지 전체 흐름을 안내합니다.

전체 흐름 한눈에 보기

• 1. 계정을 만들고 워크스페이스를 생성합니다.
• 2. 웹사이트에 상담 버튼을 설치합니다.
• 3. FAQ·정책 문서를 학습시킵니다.
• 4. AI 상담사 LIA가 고객 문의에 응대하기 시작합니다.

워크스페이스 만들기

콘솔(https://console.lillo.cx)에서 이메일 또는 구글 계정으로 가입하면 첫 워크스페이스를 만들게 됩니다. 워크스페이스 타입(이커머스 / SaaS / 사내 헬프데스크 등)에 따라 AI의 기본 응대 도메인과 인사말이 달라지니, 우리 비즈니스에 맞는 타입을 선택하세요.

• 하나의 계정으로 여러 워크스페이스에 참여할 수 있습니다.
• 좌측 하단 프로필 메뉴에서 워크스페이스를 전환합니다.
• 타입은 설정 > 기본 설정에서 언제든 바꿀 수 있습니다.

다음 단계

버튼 설치로 넘어가 사이트에 상담 위젯을 붙여보세요. 5분이면 충분합니다.