対応運営  /  営業時間

営業時間

曜日別の営業時間・休業日と、AIの応対方式を設定します。

基本の営業時間

設定 > 営業時間で曜日を選び、時間帯を追加します。複数の時間帯(例: 平日9–18時 + 土曜10–15時)を設定できます。

休業日

祝日・休業日など、通常と異なる運営をする日付を登録します。

AIエージェントの運用

• 営業時間外 — AIが応対を続ける / 受付のみ / 新規対応を受けない、から選択。
• 営業時間中 — AI優先の応対、またはオペレーターが直接応対。

想定応答時間

顧客に表示するチームの想定応答時間を選びます。