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分析

対応・AI・顧客の指標を期間別に確認します。

分析ダッシュボード

• 概要 — 新規対応・新規顧客・AI単独応対率と日別の推移。
• 対応分析 — 時間帯分布、処理構成、タグTOP。
• オペレーター成果 — 担当・参加した対応と送信メッセージ。
• 顧客分析 — 会員/ゲスト・新規/再訪の構成、デバイス・国。

期間は7 / 30 / 90日で切り替えられ、直前の期間との増減が表示されます。

AI成果レポート

AI > 成果レポートで、AI指標だけを個別に確認できます。