はじめに  /  Lilloをはじめる

Lilloをはじめる

Lilloは、ウェブサイトに対応ボタンを設置し、AIエージェントLIAが顧客の問い合わせに応対するAI顧客対応コンソールです。このガイドでは、登録から最初のAI応対までの全体の流れをご案内します。

全体の流れを一目で

• 1. アカウントを作成し、ワークスペースを作ります。
• 2. ウェブサイトに対応ボタンを設置します。
• 3. FAQ・ポリシー文書を学習させます。
• 4. AIエージェントLIAが顧客の問い合わせへの応対を始めます。

ワークスペースを作る

コンソール(https://console.lillo.cx)でメールまたはGoogleアカウントで登録すると、最初のワークスペースが作られます。ワークスペースのタイプ(Eコマース / SaaS / 社内ヘルプデスクなど)によってAIの基本応対ドメインや挨拶が変わるため、ビジネスに合ったタイプを選んでください。

• 1つのアカウントで複数のワークスペースに参加できます。
• 左下のプロフィールメニューからワークスペースを切り替えます。
• タイプは設定 > 基本設定でいつでも変更できます。

次のステップ

ボタンの設置に進み、サイトに対応ウィジェットを設置してみましょう。5分あれば十分です。